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La recherche documentaire sur le web

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II : Lancez votre recherche sur Internet :
Le vocabulaire :
Les opérateurs permettent de combiner les mots-clés :
Adaptez saisie du vocabulaire et choix des opérateurs au type d’outil utilisé :

III : Optimisez votre trouvaille :
les références bibliographiques
l'intérêt précisé à l'aide de mots clés

I : Avant d'utiliser l'Internet :

• Pour ne pas perdre de temps, avant de débuter une recherche sur le WEB, il est utile de se demander si l'information est susceptible d'y être, si quelqu'un a pu la mettre en accès sur le réseau. Commencez par définir l'environnement de la question, le domaine et les acteurs ayant déjà apporté une plus-value, comme pour toute recherche documentaire. Cherchez à préciser le type d'information : quel objet (serveur www, adresse, article), quel espace linguistique, quel outil de recherche (public, privé) utiliser.
• Il n'est pas toujours évident de savoir qui produit l'information proposée sur Internet, ce qui ne permet pas de vérifier leur validité de façon aisée. Ces informations proviennent d'organismes institutionnels, de sociétés commerciales, de particuliers (les pages personnelles, listes et forums de discussions). Il s’y dit beaucoup de choses dont la qualité informative est très variable !
• Internet pose également le problème de la pérennité des informations : ce que l'on trouve à une adresse donnée aujourd'hui ne s'y trouvera plus forcément demain
• Il faut ensuite se souvenir que l'information à un coût. Donc tout n'est pas forcément gratuit sur Internet. On peut par exemple interroger de nombreuses bases de données payantes sur Internet.
• Internet véhicule des virus. Pensez à équiper votre poste de travail d'un logiciel anti-virus récent.

B : Définissez votre stratégie de recherche  :

Les logiciels de recherche comportent 3 modules : le 1^ier module de collecte automatique des données parcourt Internet grâce aux liens hypertextes rencontrés, le 2^ième module d'indexation construit automatiquement l'index des termes à partir des données collectées par le 1^ier module, le 3^ième module de recherche d'information gère la requête des usagers dans les bases de données constituées. Le parcours des sites est effectué en largeur (toutes les pages d'un même niveau d'arborescence) ou en profondeur (une branche particulière jusqu'au bout).
Ils rapatrient de façon automatique et stockent sur disque dur l'information trouvée à un instant T, soit uniquement les titres des fichiers HTML ou les 1^iers paragraphes et les mots les plus fréquents, soit le contenu complet des fichiers HTML. Lorsque vous les interrogez ensuite, ils affichent une description du site et le lien vers le serveur Web qui contient l'information. Si entre-temps l'information originale a été modifiée ou déplacée : message d'erreur du type ERROR The requested URL could not be retrieved ou File Not Found).

• les outils humains = annuaires = répertoires = listes thématiques, proposent un service en sélectionnant les sites, en les évaluant. On les utilise pour une recherche large, une requête exploratoire sur un sujet (par domaines ou pour trouver des sites officiels émanant d'institutions, d'organismes...) C'est comme si vous consultiez un catalogue de bibliothèque, le classement dépend de chaque site et varie énormément d'un site à l'autre. Ils ont une valeur ajoutée de sélection, validation et catégorisation grâce à l'intervention humaine mais leur mise à jour est moins rapide que pour les robots.
• Les outils automatiques = moteurs de recherche permettent d'effectuer une recherche plus pointue, c'est comme si vous recherchiez directement dans les ouvrages que possède une bibliothèque. Un moteur repère les mots demandés dans les titres, le texte ou même dans les méta-données (insérées dans la source d'une page HTML, elles ne sont pas lues par le navigateur lors de l'affichage du fichier)

• Les métamoteurs permettent d'interroger simultanément les annuaires et (ou) moteurs de recherche. De création plus récente, ils constituent la première génération d’outils dits "intelligents". Ils automatisent vos recherches en interrogeant de façon simultanée plusieurs outils. Ces outils sont totalement dépendants des outils de base et fort consommateurs en ressources techniques. Cette recherche fructueuse peut l’être trop et générer du "bruit" (réponses non pertinentes), la parade mise en œuvre consiste à limiter le nombre de réponses et certains méta-moteurs vont jusqu’à retraiter les réponses afin de les dé-doublonner. Les 10 à 20 1^ières réponses de chaque outil interrogé sont alors affichées.

A : Le vocabulaire :

Les annuaires, moteurs de recherche et méta-moteurs proposent en général deux interfaces d'interrogation : le formulaire de recherche simple par mots-clés et le formulaire de recherche avancée par catégories. Pour débuter un TPE, il est plus intéressant d’utiliser la recherche par mots-clés.

• Choisissez des mots-clés sans oublier les synonymes : Plus vos termes seront nombreux, plus vous tendrez à l'exhaustivité et à la précision alors pensez aux synonymes. Le système informatique reconnaît une chaîne de caractères qu'il va ensuite rechercher : attention aux fautes d’orthographe.
• La saisie des termes en minuscules, sans accent ni cédille : Certains outils de recherche sur Internet sont sensibles à la casse des caractères : saisissez vos mots-clés en minuscules (exemple : la saisie france lancera aussi France, FRANCE). Utilisez les majuscules si c'est essentiel pour votre recherche (exemple : la saisie neXt permet de rechercher le constructeur de ce nom et d'éviter de rechercher l'adjectif anglais). D’autres outils, diacritiques, font la différence entre les caractères accentués ou non : saisissez sans accent ni cédille (exemple : la saisie litterature lancera aussi littérature, LITTERATURE)
• La recherche sur une partie d'un mot : Sur Internet, le symbole de troncature le plus souvent utilisé est le caractère "étoile" : * (Exemple : respons* permet de rechercher responsable, responsables, responsabilité...) Attention certains outils de recherche ne proposent pas cette fonctionnalité ; d'autres, au contraire, recherchent vos termes en ajoutant automatiquement une troncature. Masquer un ou plusieurs caractères à l'intérieur d'un mot permet de rechercher un terme qui s'orthographie différemment selon la langue (Exemple : organi*ation permet de rechercher organisation et organization). Attention : peu d'outils de recherche le font.
• La recherche d'une expression exacte : Il faut utiliser les guillemets pour le spécifier (exemple : "bibliotheque nationale de france").

• Les opérateurs booléens :
  - L'opérateur OU permet de rechercher l’un ou l’autre des deux termes pour une recherche large. (Exemple : fax OU telecopie est à formuler sur le moteur de recherche ‘voilà France’ ; fax OR telecopie est à formuler sur ‘yahoo.com’)
  - L'opérateur ET (ou le symbole +) permet de rechercher tous les termes pour une recherche précise. (Exemple : sport ET alimentation, sport AND alimentation, +sport +alimentation). Notre conseil : si vous utilisez le signe +, saisissez le avant chaque terme.
  - Si vous n'indiquez pas l'opérateur à utiliser, les outils de recherche croisent vos termes avec ET, puis OU.
  - L'opérateur SAUF (ou le symbole -) permet d'exclure un terme. Selon les outils de recherche, la syntaxe à utiliser varie : sur ‘voila France’ on pourra utiliser l'opérateur NON ; sur d'autres, on utilisera NOT, AND NOT. (Exemple : europe NON france, europe NOT france, europe –france)

• L’opérateur de proximité ou d'adjacence :
  L'opérateur PROCHE permet de spécifier le nombre de mots qui peuvent séparer deux termes et s'il faut respecter ou non l'ordre de recherche des termes. Cet opérateur existe sur des bases de données qui proposent du texte intégral. Par exemple sur ‘voilà France’: responsab* PROCHE employeur lancera responsabilité de l'employeur, responsabilité pour faute de l'employeur... Sur ‘altavista’, NEAR recherche de 0 à 10 termes entre les deux mots-clés saisis.
• La combinaison des opérateurs :
  Lorsque l'on utilise plusieurs opérateurs, il est nécessaire d'utiliser les parenthèses ( ). Saisissez vos opérateurs en caractères majuscules.
• Notre conseil : Si vous ne connaissez pas les besoins de l’outil que vous utilisez, il est préférable de saisir les mots-clés sans opérateur, en minuscules et sans accent (sauf si vous rechercher un sigle ou une chaîne de caractère où un caractère majuscule est important).

• Chaque moteur de recherche a ses caractéristiques :

Les moteurs Google, Ecila, Lokace, Voilà… proposent un formulaire de recherche simple par mots-clés. Google et actuellement le moteur le plus performant à condition de choisir les bons mots clés !
D’autres moteurs spécialisés proposent le formulaire de recherche avancée par catégories (Lawcrawler en droit ; FermiVista en maths, informatique et physique théorique, Bigyelow = pages jaunes dans le monde…) L'accès aux outils spécialisés est généralement payant.

• Chaque méta-moteurs a aussi ses propriétés :

Copernic interroge en recherche simple les moteurs suivants : AltaVista, Yahoo, Infoseek, Excite , Webcrawler, Lycos, Hotbot. Aspects positifs : Supporte les signes +, - et les guillemets. Les réponses sont dé-doublonnées. Aspects négatifs : Pas d'aide en ligne

Inférence interroge Webcrawler, Yahoo, Lycos, AltaVista, Infoseek et Excite. Aspects positifs : Les réponses sont triées par "cluster" ou groupes "thématiques". Aspects négatifs : Autorise l'utilisation des opérateurs booléens AND, OR, NOT, mais ne garantit pas le résultat si le moteur interrogé ne les supporte pas

Dogpile offre le choix entre une recherche de documents Web ou de messages des groupes de news (Usenet) et la recherche de fichiers. Dogpile est également un annuaire. Il faut indiquer un temps maximum de recherche. Les résultats sont classés par outil, il affiche les 10 premières réponses de chaque outil interrogé. Aspects positifs : Il reformule la question pour chaque moteur interrogé. Il peut utiliser les opérateurs AND, NOT, OR, NEAR (par défaut les mots saisis sont combinés avec l'opérateur AND), saisir une expression entre guillemets (ex : "sciences de l'homme"), utiliser les parenthèses pour combiner des opérateurs différents. Aspects négatifs : Il n’y a pas de synthèse des résultats.

MétaCrawler permet d'interroger le web ou les news. Il interroge en une fois plusieurs outils : Lycos, Infoseek, WebCrawler, Excite, AltaVista, Thunderstone, Looksmart, About, GoTo, DirectHit, et Google. Aspects positifs : Il organise les résultats en une liste unique après avoir éliminé les URL en double. Il personnalise l'interrogation si vous passez sur l’écran de recherche avancé (Power Search) où vous pouvez sélectionner les moteurs à interroger, limiter la recherche par région géographique et définir le critère de tri des réponses. Pour conserver la personnalisation, choisissez l'option customize. Il est conseillé d'utiliser les signes +, -, les guillemets (attention, utilisez également les signes + dans une expression saisie entre guillemets : Ex : "+droit +francais")

Savvy Search est disponible en 23 langues dont le français, il interroge par type d'outils de recherche :
-"Search engines" = les moteurs Lycos, WebCrawler, Google, All The Web, Thunderstone, Infoseek, Direct Hit, HotBot, Excite, Galaxy, AltaVista, NationalDirectory
-"guides" = les annuaires Yahoo!, Surf Point, Snap, Magellan, GoTo, eBlast, About.com, LookSmart, Clearinghouse, PlanetSearch, Open Directory, RealNames
-"les news" = les articles de presse : Infoseek News, News.com, Newsbot, NewsTracker, Yahoo! News
-"Usenet" : les news Talkway, remarQ, AltaVista News, Deja.com
-"shareware" : les logiciels SoftSeek, Shareware.com, FAST FTP Search, HotFiles, Filez, Jumbo, TUCOWS; des adresses électroniques : Yahoo! People Search, Whois, Switchboard, UsenetAddresses, WhoWhere? ; des encyclopédies : Infoplease, Encyclopedia Britannica, Encarta, Knowledge Adventure ; des outils de recherche français : Excite France, La Toile, nomade.fr, Yahoo! France, Francite.com, Voila, AltaVista Français, Lycos Français
Aspects positifs : Supporte les opérateurs AND, OR, AND NOT, les signes +, -, les guillemets et les parenthèses. Dé-doublonne les réponses. Est un des rares méta-moteurs limitant la recherche à des outils français ou francophones et utilisant les ressources de Voila France.

Profusion interroge les outils suivants : Alta Vista, InfoSeek, LookSmart, Excite, Magellan, WebCrawler, Yahoo, AllTheWeb, , GoTo. Aspects positifs : Les réponses sont dé-doublonnées et un indice de pertinence leur est attribué. Les liens sont testés si on active l’option check links. Il supporte les opérateurs AND (&), OR (|), NOT (!), NEAR (~), les parenthèses et reformule la recherche quand les opérateurs ne sont pas supportés par un outil de recherche.

III : Optimisez votre trouvaille :

Comme il est rare de pouvoir enchaîner l'étape de recherche avec l'étape d'utilisation du document, il est nécessaire d'écrire avant d'oublier. N'attendez quand même pas trop longtemps pour retourner sur un site qui peut être modifié entre-temps, Internet étant en constant renouvellement.

A : les références bibliographiques
La page du site (comme celle du livre, de la revue...), ou plus précisément le paragraphe intéressant, l'image à réutiliser doivent être référencés très précisément pour pouvoir être retrouvés rapidement.
Il faut noter les références bibliographiques (nom et profession de l'auteur, nom de l'éditeur ou du site, titre du livre ou du dossier, page, date de parution) ainsi que la méthode de recherche (BCDI ou moteur choisi, mots clés et opérateurs utilisés)
Si vous ne connaissez pas la profession de l'auteur, ne gardez la citation que si le site est fiable. Contrairement aux manuscrits qui sont triés avant d'être édités, n'oubliez pas que tout le monde peut écrire sur internet et ce n'est pas parce que c'est écrit que c'est obligatoirement vrai !!!
Ces références bibliographiques devront être précisées en fin de dossier pour que vos lecteurs puissent consulter les documents vous ayant servi de référence et en savoir plus s'ils le désirent.

B : l'intérêt précisé à l'aide de mots clés
Il n'est pas conseillé d'imprimer tout ce que vous trouvez : vous vous retrouvez avec une masse de feuilles à lire qui a de quoi dégoutter de s'y mettre.
Prenez le temps de repérer les points intéressants du document, ce qui vous oblige à trier l'information. Listez alors les mots-clés liant ce document à votre travail en cours. Précisez ensuite les documents performants mais aussi les échecs : les sites rejetés, les mots clés inadaptés et la la raison de ces choix.
Enfin, copiez/collez phrases et illustrations adaptées dans votre page (texte ou html) que vous pourrez imprimer ou enregistrer dans votre dossier personnel pour les utiliser ultérieurement.

Vos professeurs sont là pour vous aider en cas de besoin. L'intérêt et la pertinence du questionnement ont souvent plus d’influence sur votre réussite que la qualité des documents sélectionnés. D'où l'importance d'un encadrement qui développera votre esprit critique pour le rendre autonome.

Sincèrement votre, J. Mirabaud