difficultés à transmettre une information

Difficultés à transmettre une information précise

Résumé d'exercices de J.Nimier, enseignant participant au site "Facteurs humains dans l'enseignement et la formation des adultes"

1. La communication peut s'établir sans que l'on choisisse l'information qui passe:
L'exercice de groupe décrit ci-dessous a pour objectif de démontrer:
=> l'existence d'une communication inconsciente entre membres d'un groupe
=> la valeur symbolique de nos choix dans la transmission des connaissances

1.1. Consignes et déroulement :
A partir d'un choix individuel d'un objet, la classe peut arriver à une œuvre collective originale, composée de tous les objets du groupe, dans un espace commun et à la satisfaction de chacun.(On peut demander à chacun d'apporter pour la prochaine séance un objet qui pourrait symboliquement le représenter.)
=> Les élèves se mettent en cercle. Chaque volontaire apporte son objet au centre du cercle et tous gardent le silence. Après chaque dépôt, les observateurs disent, à tour de rôle, à quoi leur fait penser cet objet; on peut parler plusieurs fois mais en laissant d'autres parler entre deux. Il n'est bien sûr pas question de se moquer. Quand les observateurs n'auront plus rien à dire, celui qui a apporté l'objet parlera à son tour pour dire ce qui l'a frappé dans ce qui a été dit par les autres et pourquoi il a apporté cet objet, ce qu'il représente pour lui. Les autres garderont le silence. Cette partie permet à chacun de voir comment un même objet présent renvoie dans l'imaginaire de chacun à des aspects différents, de plus celui qui parle cherche à indiquer sans le dire quelque chose à l'autre sur lui et en même temps. On peut conclure cette partie par un échange général sur ce qui a frappé chacun.
=> On propose à ceux qui en ont envie et à tour de rôle de "parler à leur objet" c'est-à-dire de le prendre dans leurs mains et de lui parler comme s'il s'agissait d'une personne. Les autres élèves silencieux attentifs à ce qu'ils ressentent à l'écoute des paroles dites. Cette partie aide à comprendre comment "un objet" peut être investi affectivement plus qu'il n'y paraît au départ, comment on est présent dans "les objets" que l'on choisit (on pensera à la discipline que l'on enseigne, au métier que l'on a choisi...). Cela permettra de comprendre pourquoi il faut prendre des précautions dans la correction des devoirs des élèves par exemple, ces derniers étant peut-être plus investis qu'il n'y paraît...
=> Quand toutes les personnes du groupe ont présenté leur objet, le groupe se réunit autour d'une table et en silence, chacun va y disposer son objet. Chacun peut se déplacer autour de la table. Chaque personne peut ensuite déplacer à nouveau son objet pendant le déroulement de l'exercice, mais toujours en silence jusqu'au moment où il s'estime satisfait par la place relative occupée par son objet. Cette partie permet à chacun de chercher sa place dans le groupe de façon symbolique (au centre, sur les marges, près d'un tel, faisant sous-groupe avec certains...)
=> Les participants retrouvent leur place et un échange général a lieu sur l'exercice dans son ensemble.

1.2 Les acquis :
L'exercice s'arrête quand la représentation du groupe est devenue "stable". A ce moment-là, l'échange entre élèves aura précisé ce qui s'est passé pour lui, ce qu'il pense de la place de son objet dans le groupe, ce qui le frappe dans la place des autres objets, ce qu'il a remarqué des mouvements qui se sont produits...
C'est dans l'échange entre les participants, dans la confrontation des représentations que se fait la prise de conscience de ce type de communication, ce qui assurera la sécurité nécessaire dans le groupe pour favoriser la rencontre des personnes, la confrontation des représentations, la construction des apprentissages. Chacun s'efforcera de faire bénéficier les autres de ce qu'il a découvert, de ce qui lui a paru important, des applications qu'il voit dans sa classe ou ailleurs.

2. Exercice de communication gestuelle :
L'exercice de groupe décrit ci-dessous a pour objectif de démontrer:
=> la complexité de l'apprentissage par transmission des connaissances
=> l'importance de la personnalité de chacun et l'interaction cognitif-affectif dans les phénomènes d'apprentissage

2.1. Consignes et déroulement :
Il s'agit d'un exercice portant sur la transmission des connaissances, qu'on va se placer dans une situation inhabituelle pour comprendre certains mécanismes, que cette situation permettra de se défaire de ses habitudes, d'être plus attentif à ce qui se passe, de grossir les phénomènes donc de mieux les voir et les étudier.
=>On ne parle pas durant tout l'exercice
- La moitié des participants est disposée en rond, assis sur des chaises, les yeux non bandés : chacun va jouer le rôle du "professeur"
- L'autre moitié est debout au centre du cercle, les yeux bandés, jouant le rôle d"élève"
- si le groupe est en nombre impair, un volontaire sera observateur avec comme objectif principal d'être attentif à ce qu'il ressent dans cette situation.
- chaque "prof" cherche en silence un "projet pédagogique" très simple qu'il va réaliser avec son élève (écrire son nom ou dessiner une figure géométrique au tableau ou sur une feuille, enfiler ou enlever un vêtement, empiler des livres suivant leur taille, transporter et aligner des chaises, les mettre en pile, ouvrir une fenêtre ou une porte, découvrir un concept : horizontal ou vertical, chaleur, douceur... ou une matière : bois, verre...).
- Dès qu'il a trouvé son projet, sans attendre les autres, il choisit un "élève" et l'emmène sans lui parler, dans l'endroit de la pièce qui lui paraît le plus favorable à son projet puis effectue les gestes et actions qui lui sont nécessaires pour "transmettre" ce projet à son "élève". Quand il pense avoir fini, il fait asseoir son "élève", puis retourne à sa place, toujours en silence.
- Les "élèves" n'enlèvent leur foulard que lorsque tout le monde a terminé.
=> Chaque "élève" à tour de rôle raconte tout ce qui s'est passé dans sa tête depuis le moment où on est venu le chercher, jusqu'au moment où il est revenu s'asseoir, impressions regroupées en 3 volets:
- description la plus précise possible de ce qui l'a amené à comprendre (ou non) le projet ; cette partie se termine par la question "Comment peux-tu intituler le projet pédagogique de ton professeur?"
- essai de dire ce qu'il a ressenti au cours de la "relation" avec son prof, autrement dit, recherche de ce qui a pu passer de la personnalité du prof dans cet échange non verbal et non visuel.
- suggestions concernant l'identité du professeur avec justification
=> Chaque prof prend la parole pour donner son ressenti et se faire reconnaître de son élève
=> La parole est donnée à l'observateur s'il existe.

2.2. Complexité de l'apprentissage par transmission gestuelle
- multiplicité des interprétations possibles du langage non verbal:
. cas d'un geste par exemple si on fait poser la main sur une chaise et l'élève s'assoit (association chaise/assis) or le prof voulait faire monter sur la chaise ;
. cas d'un indice par exemple si le prof fait poser la main de l'élève sur une table, le stagiaire retient "c'est du bois" or le prof voulait lui dire "c'est un plan" ou "c'est horizontal"...
- prise d'indices, proposition d'hypothèses par association d'idées plus souvent que par déduction
- reconstruction de la réalité donc non-transmission des connaissances mais construction de connaissances par l'élève par une succession d'hypothèses qu'on a cherché à vérifier et qui ont été remises en cause jusqu'à obtenir la bonne
- oubli de ce qui n'a pas posé de problème

2.3. Influence de la personnalité
- Le caractère et le vécu influencent le choix :
. de la signification de l'indice,
. des hypothèses émises,
. du type de dialogue non verbal (avec signes de tête ou sourires quand l'autre ne voit pas, alors que d'autres suivent leur idée sans chercher l'adhésion du partenaire en se contentant de répéter plusieurs fois les mêmes gestes)
- difficulté à différencier ce qui est un indice valable pour la connaissance, d'un élément parasite dont l'élève va tenir compte dans son hypothèse à l'insu du professeur
- différences d'évaluation de la difficulté pour l'élève et pour le professeur, difficulté à s'adapter au niveau ou à l'attente de l'élève (trop dur, ça dégoutte, trop facile est frustrant "j'aurais pu faire plus"

=> l'interaction cognitif-affectif dans les phénomènes d'apprentissage:
- l'attitude réciproque dans la prise de contact détermine une confiance immédiate (parfois inconditionnelle) ou au contraire "il m'a bousculé pour m'emmener, je me suis dit : cela ne va pas marcher"
- le sentiment de sécurité donné par la fermeté du professeur est gage pour l'élève que le professeur sait ce qu'il veut et "qu'on va réussir", contrairement à l'impression d'être "mené sans savoir où l'on va", la difficulté à percevoir la fin de l'exercice si le professeur reste lui-même dans le "flou" l'élève peut attendre encore quelque chose. Si les "choses" ne se sont pas dites, c'est qu'elles sont difficiles à dire; il est donc utile de trouver une méthodologie qui permette de les dire sans les dire tout à fait, en espérant que l'autre ne les entendra pas complètement.
- l'établissement d'un dialogue facilite l'apprentissage d'autant plus

3. Exercice de communication verbale :
L'exercice de groupe décrit ci-dessous a pour objectif de démontrer:
=> la complexité de l'apprentissage par transmission verbale des connaissances
=> l'importance du facteur temps
=> les stratégies d'explication variables selon la personnalité de chacun

3.1. Consignes et déroulement :
Pour se centrer exclusivement sur le facteur communication verbale, on va supprimer les facteurs de communication non verbale. Pour cela, les volontaires vont reconstituer un puzzle de 9 pièces en prêtant attention à la stratégie utilisée et à ce qui est ressenti au fur et à mesure de l'exercice.
=> Chaque élève volontaire pour reconstituer un puzzle s'installe à une table portant les morceaux, un "prof" qui devra expliquer comment reconstituer le puzzle s'assoit en face avec un écran entre eux, plusieurs observateurs peuvent s'asseoir de part et d'autre de la table.
=> Le "prof" peut dire tout ce qu'il veut pour aider son élève mais ne doit pas faire de geste visible. L'élève ne peut dire que oui / non ( c'est déjà plus que lorsqu'on a affaire à certains élèves silencieux). L'observateur doit noter ou retenir le plus d'éléments possibles sur ce qui se passe entre le "prof" et l'élève et même noter ce qu'il ressent ; sans faire aucun signe qui créerait une communication indirecte.
=> Lorsqu'un groupe a terminé, il appelle le professeur avant d'enlever le cache pour vérifier. Si un groupe n'arrive pas à terminer, l'élève pourra questionner son "prof".
.=> Chaque groupe prend la parole pour donner son ressenti. Un échange général permet de cerner les points communs de la transmission

3.2. Complexité de l'apprentissage par transmission gestuelle
=> Quand le "prof" se rend compte que son élève ne comprend pas, il a tendance à
- répéter exactement de la même façon son explication, ce qui ne sert à rien
- multiplier les informations, quitte à noyer l'élève complètement.
Il vaut mieux varier sans augmenter la quantité d'informations quand l'élève ne comprend pas.
=> Malgré toutes les imperfections des explications, la communication passe si l'élève est attentif, mais il est nécessaire d'être très patient pour laisser se dérouler le processus.

4. Exercice de communication verbale :
Voir l'exercice de logique des associations d'idées "autour d'un mot"